一、服务宗旨
用“心”服务，为用户创造更大价值。

用“心”是我们的服务态度，是我们不断追求卓越服务的主动精神和责任意识服务中融入用“心”，用我们的专心、诚心、真心、热心和体现在一切工作中的责任心为您创造价值。

我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面。快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，秉承技术领先、质量第一、诚信守约、服务一流、客户满意的质量方针，我们形成了以客户为核心，以质量为企业的第一生命的服务理念。并以严格的管理，先进的技术创建国内一流的服务企业为目标制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持“用户第一”的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优秀的售前、售中及售后服务！

二、客户服务中心
1.客户服务电话
技术及售后服务支持：4001-868-987

2、售后服务的坚实后盾
①提供专业咨询：在24小时之内答复您提出的专业技术问题；
②提供详细资料：在4小时内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；
③我公司售后服务收费标准透明合理，保修期内我们每半年都有一次不定期免费检查。
④电脑软件免费升级；
⑤竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到的货物完好无损；

3、维护
专业保养，我司不定期安排专业工程师上门维护保养检测，根据设备的运转情况做好登记，并针对设备现有情况给使用者和管理者做出汇报，提前消除潜在问题助于延长设备使用寿命。

售前服务流程